IT-Компания GrossArea
8-800-100-88-35 Звонок бесплатный
Telegram
Корпоративное сопровождение

Вторая Линия Поддержки


(ITIL Service Operation) Второй уровень в иерархии групп поддержки, вовлеченных в разрешение инцидентов и исследование проблем. На каждом следующем уровне специалисты обладают большим опытом, либо им предоставляется больше времени или других ресурсов.


Назад в раздел "Корпоративное сопровождение"